Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Estos Términos del servicio (los "Términos") regulan tu acceso y uso de CaliberVisual (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.
1. Cuentas
Debes proporcionar información precisa al crear una cuenta y eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta. Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio.
2. Suscripciones y facturación
El Servicio se ofrece en planes de pago, y también puedes comprar una sola animación con un pago único. No hay prueba gratuita; los planes se cobran desde el día en que te suscribes. Cada plan incluye un número determinado de exportaciones sin marca de agua por mes calendario; después de eso, una exportación lleva marca de agua salvo que compres esa animación. Una compra cubre una versión de la animación: la editas una vez, tu primera exportación sin marca de agua fija esa versión, y desde entonces puedes exportarla sin marca de agua tantas veces como quieras. Editarla para obtener una versión distinta es una nueva compra. Lo que incluye cada plan y lo que cuesta se detalla en nuestra página de precios; el precio que aparece allí en el momento en que te suscribes es el precio que pagas, y te avisaremos antes de que cualquier cambio en él entre en vigor. Los planes de pago se facturan a través de nuestro procesador de pagos, Polar, al inicio de cada periodo mensual o anual hasta que se cancelen.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu configuración de facturación. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación que ya pagaste; conservas el acceso hasta entonces y no se te vuelve a cobrar.
Reembolsos
Como el Servicio se entrega de inmediato y todas las animaciones se pueden previsualizar antes de pagar, los cargos ya realizados no son reembolsables, salvo cuando la ley exija un reembolso (incluido cualquier derecho legal de desistimiento que aplique donde vives) o cuando te hayamos cobrado por error. Las solicitudes de reembolso se envían a support@calibervisual.com.
Los kits son la excepción. Si un kit no es lo que necesitas, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la compra y te devolvemos el importe completo. Sus descargas se bloquean de nuevo una vez hecho el reembolso.
3. Tu contenido
Conservas la propiedad de los recursos de marca, las animaciones y el resto del contenido que creas o subes. Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar ese contenido únicamente para prestar el Servicio. Eres responsable de asegurarte de tener los derechos sobre cualquier recurso que subas.
4. Uso aceptable
Aceptas no hacer un uso indebido del Servicio, lo que incluye intentar interrumpirlo, aplicarle ingeniería inversa o usarlo con fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
5. Terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
6. Exención de garantías y responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes derivados de tu uso del Servicio.
7. Cambios
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos revisados.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del país en el que CaliberVisual está establecido, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y cualquier disputa queda sujeta a los tribunales de ese país. Si eres consumidor, nada en estos Términos te quita las protecciones que te corresponden según la ley imperativa del país donde vives.
9. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a support@calibervisual.com.